Hotel ili objekt za iznajmljivanje ima desetke sitnih tehničkih zahtjeva svaki dan — kvar klime u sobi prije dolaska gosta, curenje u kupaonici, pokvarena brava na vratima apartmana. Svaki od tih problema mora biti riješen brzo, jer gost čeka, a soba ili apartman koji se ne mogu iznajmiti znače izgubljeni prihod. Radni nalozi pretvaraju svaku prijavljenu smetnju u zadatak s jasnim statusom, umjesto u poruku koja se izgubi u razgovoru na recepciji.
Kvar prijavljen u 8 ujutro, prije dolaska sljedećeg gosta u 15h — radni nalog s jasnim rokom i statusom osigurava da soba ili apartman budu spremni na vrijeme.
Prijava kvara može stići s recepcije, od sobarice ili gosta, a dodjeljuje se održavatelju ili vanjskom serviseru u par klikova, po sobi, katu ili objektu. Za ponavljajuće provjere — godišnji servis klime, redovita kontrola bazena, provjera protupožarne opreme — checklist osigurava da se nijedan korak ne preskoči prije nego se soba ili objekt ponovno otvore za goste.
Održavatelj iz mobilne aplikacije na terenu otvara dodijeljeni nalog, fotografira stanje prije i poslije popravka, upisuje utrošeni materijal koji se automatski zbraja u trošak, i zatvara nalog čim je soba spremna. Ta povijest ostaje trajno vezana uz sobu, apartman ili dio objekta, pa se kod idućeg kvara odmah vidi što je već popravljano i kada.
Za voditelja objekta ili smještajne kuće ostaje jasan pregled svih otvorenih i zatvorenih prijava po sobama i apartmanima, uz PDF s popisom izvedenih radova za vlasnika ili knjigovodstvo. Status izvršenja i status fakture prate se odvojeno, pa riješen kvar i naplaćena usluga vanjskog izvođača nikad ne ostanu pomiješani u jednoj brojci.