Servisi i održavanje dizala kombiniraju zakonski propisane periodične preglede s hitnim pozivima kad netko ostane zaglavljen ili dizalo prestane raditi — a te druge pozive doslovno nije moguće odgoditi. Radni nalozi omogućuju da oba tipa posla budu jednako vidljiva i praćena, svaki kao nalog s adresom, dizalom i timom koji izlazi na teren.
Zakonski pregled i hitan poziv jednako su vidljivi u sustavu — svaki nalog zna svoje dizalo, adresu i tim.
Tehničar i servisno vozilo dodjeljuju se u par klikova, a za hitne pozive sustav automatski upozorava ako bi time tehničar bio dvostruko zauzet na drugoj adresi. Checklist propisan pravilnicima o pregledu dizala osigurava da se pri svakom periodičnom pregledu provjeri isti skup točaka, bez obzira koji tehničar izlazi na teren.
Na terenu, tehničar fotografira stanje dizala i sastavlja zapisnik pregleda izravno iz mobilne aplikacije. Cijela povijest kvarova i pregleda ostaje vezana uz konkretno dizalo i adresu, pa se kod idućeg poziva odmah zna je li problem nov ili se ponavlja.
Za tvrtku koja održava dizala ostaje jasan pregled: koji su pregledi obavljeni, za koje je izdan PDF zapisnik za nadzorna tijela, i koji nalozi čekaju naplatu. Status izvršenja i status fakture prate se odvojeno, korisno kod ugovora o redovnom održavanju gdje se naplata ne poklapa nužno s pojedinim intervencijama.
